Wij zijn voor ons team Cliëntservice en Zorgadministratie op zoek naar een enthousiaste
Coördinator
Voor 32-36 uur per week

Juvent is de jeugdzorgspecialist in Zeeland. Wij zijn er voor kinderen t/m 23 jaar, hun ouders en hun omgeving. Daar waar opvoeden en ontwikkelen niet vanzelf gaat en complexe problemen zich voordoen, zetten wij onze kennis en expertise in. Wij geloven in de kracht van gezinnen. Onze behandeling is erop gericht om de ander te versterken. Dat doen we zo dicht mogelijk bij het gezin thuis en waar nodig in, pleeggezinnen, behandelgezinnen, gezinshuizen of specialistische behandelgroepen.

OVER CLIËNTSERVICE EN ZORGADMINISTRATIE
In het team (9 fte) worden werkzaamheden verricht binnen het gehele proces voorafgaand aan de zorgverlening van Juvent tot en met de declaratie/facturatie aan de financiers. Het team heeft een poortwachtersfunctie voor de naleving van (beleids)afspraken. Cliëntservice verzorgt ook crisisbemiddelingen en is een interne en externe vraagbaak.
Er worden contacten onderhouden met cliënten, verwijzers, gemeenten en interne en externe professionals.
De Zorgadministratie verzorgt onder andere het digitale berichtenverkeer met gemeenten, verwerkt mutaties van start, einde en wijzigingen van zorg, houdt cliëntdossiers actueel en voert controles uit.

Jouw functie
Als coördinator zorg je voor de dagelijkse aansturing van de werkprocessen van het team. Daarbij voer je o.a. verzuimgesprekken en jaargesprekken. Collega’s kunnen bij jou terecht als vraagbaak en je helpt problemen op te lossen. Je geeft richting aan het team door het maken van een jaarplan. Hierdoor geef je mede vorm aan het operationele en tactische beleid van het team. Als coördinator richt je werkprocessen effectief en efficiënt in. Daarbij draag je zorg voor de kwaliteit van de uitvoering door dagelijkse aansturing van het team.
Je draagt zorg voor het gehele cliëntenproces, van aanmelding tot de facturatie van zorg naar financiers. Met financiers heb je overleg over procesafspraken en risico’s en knelpunten signaleer je aan het management. Je borgt de positionering van het team binnen de organisatie en faciliteert de verbinding met het primair proces en andere ondersteunende teams. Met jouw hulp wordt de ondersteuning van het primaire proces verder geoptimaliseerd. Zo zorg je er o.a. voor dat de aanmelding van cliënten naar het primaire proces goed verloopt.
Je bent als het ware een “spin in het web” tussen alle processen en vragen die daarbij naar voren komen. En waar nodig steek je zelf de handen uit de mouwen om mee te helpen bij het uitvoeren van werkzaamheden.

Dit ben jij
Voor dit werk beschik je in ieder geval over een HBO werk- en denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde HBO-opleiding. Ook heb je kennis van, inzicht in en ervaring met managementtechnieken en bedrijfskundige processen. Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving (o.a. WMO, WLZ en Jeugdwet). Affiniteit met zowel administratieve als automatiseringsprocessen (o.a. (More)Care4, Topdesk, Vecozo, Bergop, Excel) is onmisbaar.
Je denkt in grote lijnen, zonder details uit het oog te verliezen. Met je analytisch vermogen weet je steeds de kern te raken en van daaruit verder te werken. Je werkt planmatig en neemt je collega’s daarin mee.
Je bent een netwerker met uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden en je vindt daardoor gemakkelijk aansluiting bij de verschillende interne en externe disciplines.
Je werkt vanuit een service- en klantgerichte instelling en integriteit staat bij jou hoog in het vaandel. Je bent goed in organiseren. Problemen zijn voor jou uitdagingen waar je proactief mee aan de slag gaat.

Jouw arbeidsvoorwaarden
De cao Gehandicaptenzorg is van toepassing. De functie is ingeschaald in salarisschaal 55 (minimaal   € 2675 en maximaal € 3948 bruto per maand). Binnen de Juvent Academie kan je opleidingen volgen voor het op peil houden van je professionaliteit. Je komt te werken in een dynamisch team, in een omgeving die volop in beweging is.

Solliciteren kan t/m 15 mei 2019 via solliciteren@juvent.nl of via het online sollicitatieformulier, onder vermelding van vacaturenummer 01926.
Voor vragen of verdere informatie kun je contact opnemen met Carla Davidse, manager ondersteunende diensten: 0118-632800 (via het bestuurssecretariaat).

Een assessment kan onderdeel uit maken van de sollicitatieprocedure.
Deze vacature wordt intern en extern gelijktijdig opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne sollicitanten voorrang.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Ik wil graag solliciteren